Managementul unui proiect de construcție eCommerce (Partea 3): Construirea magazinului și lansarea

Ești responsabilul pentru construirea magazinului online în compania ta, sau cel mai probabil, migrarea magazinului actual către unul nou.

În cele două articole anterioare, am prezentat primii doi pași în acest proces: pregătirea cerințelor și alegerea unei soluții și a unui integrator. Îți recomandăm să începi cu primul articol din serie dacă nu ai făcut-o deja.

Până acum am finalizat primii doi pași din planul de mai jos:

1. Pregătirea cerințelor
2. Alegerea unei soluții și a unui integrator
3. Planificarea proiectului & startul
4. Construcția
5. Testare & Lansare

Cu un set clar de cerințe, o platformă aleasă și un integrator cu care să lucrezi, proiectul intră acum în stadiul de implementare.

Planificarea de proiect

Citatul celebru al lui Abraham Lincoln spune: “Dă-mi 6 ore să tai un copac și voi petrece primele 4 să ascut toporul.” Această fază de planificare este ascuțirea acestui topor, și deși nu va lua două treimi din timpul și efortul tău, ea va contribui decisiv la succesul proiectului.

Scopul acestei etape este alinierea între echipa internă și cea a integratorului ales:

• cine sunt persoanele implicate în proiect din ambele părți
• cine de ce este responsabil
• care este calendarul pentru fiecare fază

Identificarea persoanelor implicate din ambele companii de la început este un element important pentru succesul proiectului. Din partea ta, a comerciantului, asigură-te că oricine ar avea un cuvânt de spus legat de proiect să fie implicat din prima zi. Nimic nu este mai frustrant decât intervenția unei persoane de decizie în fazele finale ale proiectului care să ceară modificări majore. Astfel de situații vor crește în mod automat bugetul și vor decala calendarul stabilit.

În relația cu integratorul, asigură-te că este clar stabilit cine este responsabil de fiecare sarcină necesară. Integratorul ar putea presupune că echipa ta va fi responsabilă de încărcarea conținutului în magazin, iar tu ai putea presupune că ei se vor ocupa de acel task. Descoperirea unei lipse de alinieri târziu în proiect va rezulta în întârzieri și te va forța să cauți în ultimul moment resurse interne care să te ajute cu acea sarcină. Discută responsabilitățile fiecărei părți cu integratorul și setează un termen limită pentru fiecare. Pe responsabilitățile echipei tale, distribuie sarcinile colegilor tăi pentru a putea avea o planificare concretă.

În fazele inițiale ale proiectului s-a discutat probabil un termen de finalizare, însă în această fază de planificare e momentul să se seteze termene intermediare pentru diferitele sarcini: când este prima propunere de design finalizată, cât timp va lua răspunderea cu feedback, cât timp va lua revizia designului, câte revizii ar trebui să existe etc.

De asemenea, trebuie identificate sarcinile inter-dependente pentru a vedea ce efect ar avea întârzierile pe o sarcină asupra întregului proiect. De exemplu, întârzieri în faza de design vor împinge automat calendarul pe partea de implementare a designului. Cunoașterea acestor dependințe va permite prioritizarea sarcinilor blocante.

Construirea proiectului

Cu planul ascuțit, e momentul să începem să tăiem.

Programează discuții periodice cu managerul de proiect de pe partea integratorului pentru a discuta calendarul și pentru a permite echipei de dezvoltare să prezinte progresul. În prima parte a proiectului întâlnirile pot fi săptămânale, iar pe măsură ce se apropie lansarea ele pot deveni chiar zilnice.

Menține o atmosferă amiabilă în relația cu integratorul pentru a încuraja transparența și onestitatea. Dacă ai nemulțumiri, prezintă-le profesional și invită integratorul să sugereze soluții. Un ton agresiv va genera o relație tensionată și va face integratorul să ascundă probleme și să descurajeze orice sugestii creative.

Este imposibil de anticipat tot, deci pe durata proiectului cerințele se pot schimba. Uneori aceste schimbări sunt noi funcționalități, alteori sunt noi complexități descoperite în funcționalități deja discutate. Ia-ți o marjă de siguranță și fi pregătit pentru aceste situații care pot genera creșteri în buget și întârzieri în calendar.

Testare & Lansare

Faza de testare (User Acceptance Testing, pe scurt UAT) începe după ce integratorul a finalizat dezvoltarea și testarea QA pe proiect. În această fază, tu cu echipa ta veți revizui magazinul online pentru a identifica probleme sau inconsistențe înainte să aprobați lansarea.

În această etapă nu trebuie adăugate noi cerințe, ci doar testate cele existente și să se identifice probleme care blochează lansarea. Noi idei și modificări trebuie notate și salvate pentru o fază ulterioară lansării; în caz contrar, lansarea se va amâna repetat și magazinul nu va ajunge niciodată online.

Discută procesul de lansare cu integratorul: decide procesul de migrare pentru datele existente (se oprește procesarea de comenzi pe magazinul vechi, se migrează ultimele date, se face trecerea la noul magazin) și durata acestei operațiuni. Asigură-te de asemenea că există o procedură de anulare a lansării în cazul în care apare o problemă critică.

În final, alege un interval de timp pentru lansare și dă undă verde. Uneori lansarea poate dura mai mult, deci să fi pregătit. Ca și zi și oră, cel mai bine este ca lansarea să fie în prima parte a zilei și preferabil nu înainte de zile libere, pentru a avea cât mai mult timp la dispoziție în cazul în care apar situații neprevăzute.

Concluzii

Construirea unui nou magazin online este provocator și de multe ori stresant, dar o planificare bună te va ajuta să o finalizezi cu succes.

Dacă te pregătești de construirea unui nou magazin online, îți recomandăm să iei în calcul Zento și să ne trimiți un mesaj pentru a-ți prezenta cum putem să facem această experiență una nestresantă.